الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لمتجر "حانوت" (Terms & Conditions)
مرحباً بكم في متجر "حانوت". تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وعمليات الشراء التي تقومون بها من خلاله. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث إن استخدامكم للمتجر أو إتمامكم لأي عملية شراء يُعد موافقة صريحة وملزمة من طرفكم على جميع البنود المذكورة أدناه.

1. طبيعة المنتجات (الأحجار الكريمة والفضة)
نحرص في "حانوت" على تقديم أعلى مستويات الجودة، ولكن يرجى أخذ النقاط التالية بعين الاعتبار عند الشراء:

اختلاف الأحجار الطبيعية: بما أن العقيق والأحجار الكريمة هي منتجات طبيعية 100%، فقد يختلف لون، أو شكل، أو تعرق الحجر الفعلي اختلافاً طفيفاً عن الصور المعروضة في المتجر. هذا الاختلاف هو ما يمنح كل حجر تفرده وجماله الخاص.

المقاسات والأوزان: يتم توضيح أوزان ومقاسات الخواتم والقطع الفضية بدقة قدر الإمكان، وقد تكون هناك نسب تفاوت بسيطة جداً وغير مؤثرة.

2. الطلبات والأسعار
قبول الطلبات: نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان، بما في ذلك عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في تسعير القطعة، وسيتم إبلاغك واسترداد كامل المبلغ في حال تم الإلغاء من قبلنا.

الأسعار: جميع الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعتمد هو السعر المعروض وقت إتمام الطلب.

الضرائب: تخضع الطلبات للضرائب والرسوم المحلية المعمول بها (إن وجدت) وتُضاف إلى الإجمالي عند إتمام الدفع.

3. الدفع
يوفر متجر "حانوت" بوابات دفع إلكترونية آمنة ومتعددة (مثل البطاقات الائتمانية، مدى، أو بوابات الدفع المعتمدة الأخرى).

لن يتم شحن أي قطعة أو البدء في تفصيلها (في حال الطلبات الخاصة) إلا بعد تأكيد استلام المبلغ كاملاً.

4. الشحن والتوصيل
مدة التوصيل: تعتمد مدة توصيل القطع على موقعك الجغرافي وشركة الشحن المختارة. الأوقات المحددة في الموقع هي أوقات تقديرية وليست ضمانات مطلقة.

بيانات الشحن: العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن تقديم عنوان شحن صحيح ورقم تواصل فعّال. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو ضياع للطلب ناتج عن أخطاء في البيانات المقدمة من العميل.

5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
لأننا نتعامل مع قطع ثمينة وشخصية، تخضع سياسة الاسترجاع للشروط التالية:

المدة المسموحة: يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال [أدخل عدد الأيام، مثلاً: 3 أو 7 أيام] من تاريخ استلام الطلب.

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً، غير مستخدم، وبكافة ملحقاته وعلبته الأصلية.

الطلبات الخاصة (التفصيل): الخواتم أو القطع الفضية التي تم تفصيلها أو تعديل مقاسها خصيصاً بناءً على طلب العميل لا تشملها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن المتعلقة بعملية الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن سبب الاسترجاع هو خطأ من المتجر أو تلف في القطعة عند الاستلام.

6. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على متجر "حانوت"، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الصور، النصوص، تصميم الموقع، والشعارات، هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. يُمنع منعاً باتاً استخدام أي من هذه المحتويات لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق منا.

7. إخلاء المسؤولية
لا يتحمل متجر "حانوت" المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية تنتج عن استخدام المنتجات (مثل الحساسية النادرة تجاه بعض المعادن إذا لم تكن فضة خالصة 925، رغم أننا نضمن جودة الفضة المستخدمة).

العناية بالأحجار والفضة تقع على عاتق العميل بعد الاستلام (مثل تجنب تعرضها للمواد الكيميائية أو العطور التي قد تؤثر على لمعانها).

8. التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ متجر "حانوت" بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتعتبر التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام المتجر بعد أي تعديل يُعد موافقة منك على الشروط الجديدة.

9. القوانين المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في [أدخل اسم الدولة المُرخص بها المتجر]، ويتم حل أي نزاع ينشأ عنها في المحاكم المختصة بتلك الدولة.