سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر "حانوت" (Privacy Policy)
مرحباً بكم في متجر حانوت، وجهتكم الموثوقة لبيع العقيق، الأحجار الكريمة، والفضة. نحن في "حانوت" نضع خصوصية زوارنا وعملائنا في مقدمة أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم، استخدامها، وحمايتها عند زيارتكم لمتجرنا أو الشراء منه.

باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية لتقديم أفضل خدمة ممكنة لكم، وتشمل:

المعلومات الشخصية: (الاسم الكامل، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني) التي تزودوننا بها عند إتمام عملية الشراء أو التسجيل.

بيانات الدفع: يتم معالجة تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان) بشكل آمن تماماً عبر مزودي خدمات دفع معتمدين ومشفرين، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتكم البنكية على خوادمنا.

البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP الخاص بكم، نوع المتصفح، وصفحات المتجر التي قمت بزيارتها، وذلك لتحسين تجربة تصفحكم.

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تجهيز وشحن الطلبات: لتوصيل قطع العقيق والفضة والأحجار الكريمة التي اخترتموها إلى عتبة داركم بدقة.

خدمة العملاء: للإجابة على استفساراتكم وتوفير الدعم الفني بعد البيع.

تحسين المتجر: لتحليل كيفية استخدام العملاء للموقع وتطوير تجربة التسوق.

العروض والتسويق (بموافقتكم): لإرسال تحديثات حول أحدث قطعنا الحصرية أو العروض الموسمية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتكم الشخصية مع أي جهات خارجية. يتم مشاركة معلوماتكم فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض تشغيل المتجر، مثل:

شركات الشحن والتوصيل: لتزويدهم بالاسم والعنوان ورقم الهاتف لتسليم طلباتكم.

بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام عمليات الدفع بأمان.

الجهات القانونية: فقط إذا تطلب الأمر ذلك بموجب الأنظمة والقوانين السارية.

4. حماية وأمن البيانات
نحن نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة المتبادلة بين متصفحكم ومتجرنا باستخدام تقنية SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة).

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجر "حانوت" ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بكم (مثل الاحتفاظ بالقطع في سلة المشتريات). يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقكم القانونية
لديك الحق دائماً في:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نملكها عنك.

تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا (ما لم تكن هناك أسباب قانونية تمنع ذلك، مثل المعاملات المالية المعلقة).

7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية وتنظيمية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل".

8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [reaessa@gmail.com]

رقم الهاتف/واتساب: [967784381318+⁦[